Betegjogi tájékoztató

A jelen dokumentumban tájékoztatjuk Tisztelt Pácienseinket az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény (a továbbiakba: Eütv.) alapján őket megillető jogokról, illetve őket terhelő kötelezettségekről, valamint a betegjogokkal kapcsolatos igények érvényesítésének rendjéről. Amennyiben a jelen tájékoztató és az Eütv. rendelkezései között eltérés áll fenn, az Eütv. alkalmazandó.

1. A betegek jogai

1.1 Az egészségügyi ellátáshoz való jog

1.1.1 Minden betegnek joga van sürgős szükség esetén az életmentő, illetve a súlyos vagy maradandó egészségkárosodás megelőzését biztosító ellátáshoz, valamint fájdalmának csillapításához és szenvedéseinek csökkentéséhez.

1.1.2 Minden betegnek joga van –jogszabályban meghatározott keretek között –az egészségi állapota által indokolt, megfelelő, folyamatosan hozzáférhető és az egyenlő bánásmód követelményének megfelelő egészségügyi ellátáshoz. Megfelelő az ellátás, ha az az adott egészségügyi szolgáltatásra vonatkozó szakmai és etikai szabályok, illetve irányelvek megtartásával történik.

1.1.3 A betegnek joga van az állapota által szakmailag indokolt szintű egészségügyi szolgáltató és –ha jogszabály kivételt nem tesz –a választott orvos egyetértésével az ellátását végző orvos megválasztásához. Az orvosválasztás joga az egészségügyi szolgáltató működési rendjének megfelelően gyakorolható.

1.1.4 A beteg bármely, a kezelőorvos által megállapított diagnózissal, illetőleg javasolt terápiával kapcsolatban kezdeményezheti más orvos által történő vizsgálatát.

1.1.5 Amennyiben a beteg az adott egészségügyi szolgáltatónál nem részesíthető az egészségi állapota által indokolt legrövidebb időn belül a szükséges ellátásban, tájékoztatni kell őt arról, hogy az adott ellátás mely egészségügyi szolgáltatónál biztosítható.

1.2 Az emberi méltósághoz való jog

1.2.1 Az egészségügyi ellátás során a beteg emberi méltóságát tiszteletben kell tartani.

1.2.2 A betegen –törvény eltérő rendelkezésének hiányában –kizárólag az ellátásához szükséges beavatkozások végezhetők el.

1.2.3 Az ellátás során a beteg jogainak gyakorlásában csak az egészségi állapota által indokolt ideig –törvényben meghatározott –mértékben és módon korlátozható.

1.2.4 A beteg személyes szabadsága –ellátása során –fizikai, kémiai, biológiai vagy pszichikai módszerekkel vagy eljárásokkal kizárólag sürgős szükség esetén, illetőleg a beteg vagy mások élete, testi épsége és egészsége védelmében korlátozható. Kínzó, kegyetlen, embertelen, megalázó vagy büntető jellegű korlátozó intézkedést tilos alkalmazni. A korlátozó intézkedés csak addig tarthat, ameddig az elrendelés oka fennáll.

1.2.5 Korlátozó módszerek vagy eljárások alkalmazását –ha törvény kivételt nem tesz –a beteg kezelőorvosa rendeli el. Korlátozó módszerek és eljárások alkalmazása esetén a beteg állapotát és testi szükségleteit rendszeresen – a szakmai szabályoknak megfelelően – ellenőrizni kell. A beteg egészségügyi dokumentációjában az ellenőrzés tényét és eredményét fel kell tüntetni.

1.2.6 A beteget csak méltányolható okból és ideig szabad várakoztatni.

1.2.7 A beteg ellátása során szeméremérzetére tekintettel ruházata csak a szükséges időre és a szakmailag indokolt mértékben távolítható el.

1.3 A kapcsolattartás joga

1.3.1 A beteg megtilthatja, hogy a gyógykezelésének tényét vagy a gyógykezelésével kapcsolatos egyéb információt más előtt feltárják. Ettől csak a gondozása érdekében, közeli hozzátartozója vagy a gondozására köteles személy kérésére lehet eltekinteni.

1.3.2 A súlyos állapotú betegnek joga van arra, hogy az általa megjelölt személy mellette tartózkodjon.

1.3.3 A kiskorú betegnek joga van arra, hogy szülője, törvényes képviselője, illetőleg az általa vagy törvényes képviselője által megjelölt személy mellette tartózkodjon.

1.3.4 A beteg –törvény eltérő rendelkezése hiányában –jogosult saját ruháinak és személyes tárgyainak a használatára.

1.4 A gyógyintézet elhagyásának joga

1.4.1 A betegnek joga van a gyógyintézetet elhagyni, amennyiben azzal mások testi épségét, egészségét nem veszélyezteti. E jog csak törvényben meghatározott esetekben korlátozható.

1.4.2 A beteg távozási szándékát a kezelőorvosnak bejelenti, aki ezt a tényt a beteg egészségügyi dokumentációjában feltünteti.

1.4.3 Amennyiben a beteg a gyógyintézetet bejelentés nélkül hagyja el, a kezelőorvos ezt a beteg egészségügyi dokumentációjában feltünteti, továbbá cselekvőképtelen beteg esetén –ide nem értve a cselekvőképtelen állapotban lévő beteget –a gyógyintézet elhagyásának tényéről értesíti a törvényes képviselőt. Korlátozottan cselekvőképes kiskorú és a cselekvőképességében az egészségügyi ellátással összefüggő jogok gyakorlása tekintetében részlegesen korlátozott nagykorú beteg esetén az Eütv. 16. § (1) bekezdés a) pontja szerint megnevezett személyt, ennek hiányában a törvényes képviselőt kell értesíteni.

1.4.4 A beteg gyógyintézetből történő elbocsátásáról a beteget, illetőleg hozzátartozóját előzetesen tájékoztatni kell, lehetőség szerint legalább 24 órával a tervezett elbocsátást megelőzően.

1.4.5 Cselekvőképtelen beteg esetén a gyógyintézet elhagyásának a joga a törvényes képviselő egyetértésével gyakorolható.

1.5 A tájékoztatáshoz való jog

1.5.1 A beteg jogosult a számára egyéniesített formában megadott teljes körű tájékoztatásra. A tájékoztatás joga a beteget akkor is megilleti, ha beleegyezése egyébként nem feltétele a gyógykezelés megkezdésének.

1.5.2 A betegnek joga van arra, hogy részletes tájékoztatást kapjon

1.5.2.1 egészségi állapotáról, beleértve ennek orvosi megítélését is,

1.5.2.2 a javasolt vizsgálatokról, beavatkozásokról, l,

1.5.2.3 a javasolt vizsgálatok, beavatkozások elvégzésének, illetve elmaradásának lehetséges előnyeiről és kockázatairól,

1.5.2.4 a vizsgálatok, beavatkozások elvégzésének tervezett időpontjairól,

1.5.2.5 döntési jogáról a javasolt vizsgálatok, beavatkozások tekintetében,

1.5.2.6 a lehetséges alternatív eljárásokról, módszerekről,

1.5.2.7 az ellátás folyamatáról és várható kimeneteléről,

1.5.2.8 a további ellátásokról, valamint

1.5.2.9 a javasolt életmódról.

1.5.3 A betegnek joga van a tájékoztatás során és azt követően további kérdezésre.

1.5.4 A betegnek joga van megismerni ellátása során az egyes vizsgálatok, beavatkozások elvégzését követően azok eredményét, esetleges sikertelenségét, illetve a várttól eltérő eredményt és annak okait.

1.5.5 A cselekvőképtelen, a korlátozottan cselekvőképes kiskorú és a cselekvőképességében bármely ügycsoport tekintetében részlegesen korlátozott betegnek is joga van a korának és pszichés állapotának megfelelő tájékoztatáshoz.

1.5.6 A betegnek joga van megismerni az ellátásában közvetlenül közreműködő személyek nevét, szakképesítését és beosztását.

1.5.7 A betegnek joga van arra, hogy számára érthető módon kapjon tájékoztatást, figyelemmel életkorára, iskolázottságára, ismereteire, lelkiállapotára, e tekintetben megfogalmazott kívánságára, valamint arra, hogy a tájékoztatáshoz szükség esetén és lehetőség szerint tolmácsot vagy jelnyelvi tolmácsot biztosítsanak.

1.5.8 Ha a betegnek az egészségügyi ellátással összefüggő döntései meghozatalában a támogatott döntéshozatalról szóló törvény szerinti támogatója van, a beteg kérelmére a tájékoztatás során biztosítani kell támogatója jelenlétét.

1.5.9 A cselekvőképes beteg és a 16. életévét betöltött kiskorú személy a tájékoztatásáról lemondhat, kivéve, ha betegsége természetét ismernie kell ahhoz, hogy mások egészségét ne veszélyeztesse. Ha a beavatkozásra a beteg kezdeményezésére és nem terápiás célból kerül sor, a tájékoztatásról való lemondás csak írásban érvényes.

1.6 Az önrendelkezéshez való jog

1.6.1 A beteget –ideértve a 16. életévét betöltött kiskorú személy beteget is –megilleti az önrendelkezéshez való jog, amely kizárólag törvényben meghatározott esetekben és módon korlátozható. Az önrendelkezési jog gyakorlása keretében a beteg szabadon döntheti el, hogy

1.6.1.1 kíván-e egészségügyi ellátást igénybe venni, illetve

1.6.1.2 annak során mely beavatkozások elvégzésébe egyezik bele, illetve

1.6.1.3 a törvényi korlátok között melyeket utasít vissza.

1.6.2 A betegnek joga van arra, hogy a kivizsgálását és kezelését érintő döntésekben részt vegyen. Törvényben foglalt kivételektől eltekintve bármely egészségügyi beavatkozás elvégzésének feltétele, hogy ahhoz a beteg megtévesztéstől, fenyegetéstől és kényszertől mentes, megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezését (a továbbiakban: beleegyezését) adja.

1.6.3 A beteg a beleegyezését –törvény eltérő rendelkezése hiányában –szóban, írásban vagy ráutaló magatartással is megadhatja. Az invazív beavatkozásokhoz a beteg írásbeli vagy – amennyiben erre nem képes – két tanú együttes jelenlétében, szóban vagy más módon megtett nyilatkozata szükséges.

1.6.4 A beteg a beavatkozás elvégzéséhez való beleegyezését bármikor visszavonhatja. A beleegyezés alapos ok nélküli visszavonása esetén azonban kötelezhető az ennek következtében felmerült és indokolt költségek megtérítésére.

1.6.5 A cselekvőképes beteg –ha törvény eltérően nem rendelkezik –közokiratban, teljes bizonyító erejű magánokiratban vagy –írásképtelensége esetén –két tanú együttes jelenlétében megtett nyilatkozattal

1.6.5.1 megnevezheti azt a cselekvőképes személyt, aki jogosult helyette a beleegyezés, illetve a visszautasítás jogát gyakorolni, illetve, akit a tájékoztatni kell,

1.6.5.2 nyilatkozattételre jogosult személy megjelölésével vagy anélkül bárkit kizárhat a beleegyezés és a visszautasítás jogának helyette történő gyakorlásából, illetve a tájékoztatásból.

1.6.6 Amennyiben a beteg cselekvőképtelen és nem jelölt meg nyilatkozattételre jogosult személyt, a beleegyezés és a visszautasítás jogának a gyakorlására –amennyiben azt a beteg maga nem zárta ki vagy törvény eltérően nem rendelkezik – a jogszabályban meghatározott személyek, adott sorrendben jogosultak. Ezen személyek nyilatkozata a kezelőorvos által javasolt invazív beavatkozásokhoz történő beleegyezésre terjedhet ki.

1.6.7 Az egészségügyi ellátással kapcsolatos döntésekben a cselekvőképtelen, illetve a korlátozottan cselekvőképes kiskorú és a cselekvőképességében az egészségügyi ellátással összefüggő jogok gyakorlása tekintetében részlegesen korlátozott beteg véleményét a szakmailag lehetséges mértékig figyelembe kell venni abban az esetben is, ha a beleegyezés, illetve a visszautasítás jogát az 1.6.6. pont szerinti személy gyakorolja.

1.6.8 A beteg beavatkozásokba történő beleegyezését vélelmezni kell, ha a beteg egészségi állapota következtében beleegyező nyilatkozat megtételére nem képes, és

1.6.8.1 a nyilatkozattételre a beteg által kijelölt jogosult személy nyilatkozatának beszerzése késedelemmel járna;

1.6.8.2 invazív beavatkozások esetén akkor, ha a nyilatkozattételre a beteg által kijelölt vagy az 1.6.6. pont szerint jogosult személy nyilatkozatának beszerzése késedelemmel járna és a beavatkozás késedelmes elvégzése a beteg egészségi állapotának súlyos vagy maradandó károsodásához vezetne.

1.6.9 A beteg beleegyezésére nincs szükség abban az esetben, ha az adott beavatkozás vagy intézkedés elmaradása

1.6.9.1 mások –ideértve a 24. hetet betöltött magzatot is –egészségét vagy testi épségét súlyosan veszélyezteti, továbbá

1.6.9.2 ha –az ellátás visszautasításának a jogára figyelemmel–a beteg közvetlen életveszélyben van.

1.6.10 Amennyiben egy invazív beavatkozás során annak olyan kiterjesztése válik szükségessé, amely előre nem volt látható, az erre irányuló beleegyezés hiányában a beavatkozás kiterjesztése csak akkor végezhető el, ha

1.6.10.1 azt sürgős szükség fennállása indokolja, vagy

1.6.10.2 ennek elmaradása a beteg számára aránytalanul súlyos terhet jelentene.

1.6.11 Amennyiben a beavatkozás kiterjesztése a beteg valamely szervének vagy testrészének elvesztéséhez vagy funkciójának teljes kieséséhez vezetne, a beavatkozás kiterjesztése –az abba történő beleegyezés hiányában –csak közvetlen életveszély fennállása esetén vagy akkor végezhető el, ha az a beteg számára aránytalanul súlyos terhet jelentene.

1.6.12 A beteg írásbeli beleegyezése szükséges bármely –a beavatkozással összefüggésben –életében eltávolított sejtjének, sejtalkotórészének, szövetének, szervének, testrészének –egészségügyi ellátásával össze nem függő –bármilyen célú felhasználásához. Nem kell a beteg beleegyezése ezen anyagok szokásos módon történő megsemmisítéséhez.

1.6.13 A betegnek –a törvény keretei között –joga van arra, hogy halála esetére rendelkezzen a holttestét érintő beavatkozásokról. A beteg törvény rendelkezései szerint megtilthatja, hogy holttestéből szervet és szövetet átültetés, egyéb gyógyító célú felhasználás, kutatás vagy oktatás céljából eltávolítsanak.

1.7 Az ellátás visszautasításának joga

1.7.1 A cselekvőképes beteget –a törvényben meghatározott esetek kivételével –megilleti az ellátás visszautasításának joga, kivéve, ha annak elmaradása mások életét vagy testi épségét veszélyeztetné.

1.7.2 A betegség természetes lefolyását lehetővé téve az életfenntartó vagy életmentő beavatkozás visszautasítására csak abban az esetben van lehetőség, ha a beteg olyan súlyos betegségben szenved, amely az orvostudomány mindenkori állása szerint rövid időn belül –megfelelő egészségügyi ellátás mellett is –halálhoz vezet és gyógyíthatatlan.

1.7.3 A beteg nem utasíthatja vissza az életfenntartó vagy életmentő beavatkozást, ha várandós és előre láthatóan képes a gyermek kihordására.

1.7.4 A beteg a visszautasításra vonatkozó nyilatkozatát bármikor, alaki kötöttség nélkül visszavonhatja.

1.7.5 A beteget az ellátás visszautasítása során nem szabad semmilyen eszközzel döntésének megváltoztatására kényszeríteni. A beteg a beavatkozás visszautasítása esetén is jogosult szenvedéseinek enyhítésére, fájdalmainak csökkentésére irányuló ellátásra.

1.8 Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga

1.8.1 A beteg jogosult megismerni a róla készült egészségügyi dokumentációban szereplő adatait, illetve joga van ahhoz, hogy egészségügyi adatairól tájékoztatást kérjen.

1.8.2 Az egészségügyi dokumentációval az egészségügyi szolgáltató, az abban szereplő adattal a beteg rendelkezik.

1.8.3 A beteg jogosult

1.8.3.1 a gyógykezeléssel összefüggő adatainak kezeléséről tájékoztatást kapni,

1.8.3.2 a rá vonatkozó egészségügyi adatokat megismerni,

1.8.3.3 az egészségügyi dokumentációba betekinteni, valamint azokról kivonatot vagy másolatot készíteni vagy saját költségére másolatot kapni,

1.8.3.4 a fekvőbeteg-gyógyintézetből történő elbocsátásakor zárójelentést kapni,

1.8.3.5 a járóbeteg-szakellátási tevékenység befejezésekor ambuláns ellátási lapot kapni,

1.8.3.6 egészségügyi adatairól –saját költségére –összefoglaló vagy kivonatos írásos véleményt kapni.

1.8.4 A beteg jogosult az általa pontatlannak vagy hiányosnak vélt –rá vonatkozó –egészségügyi dokumentáció kiegészítését, kijavítását kezdeményezni, amelyet a kezelőorvos, illetve más adatkezelő a dokumentációra saját szakmai véleményének feltüntetésével jegyez rá. A hibás egészségügyi adatot az adatfelvételt követően törölni nem lehet, azt úgy kell kijavítani, hogy az eredetileg felvett adat megállapítható legyen.

1.8.5 Amennyiben a betegről készült egészségügyi dokumentáció más személy magántitokhoz való jogát érintő adatokat is tartalmaz, annak csak a betegre vonatkozó része tekintetében gyakorolható a betekintési, illetve egyéb jogosultság.

1.8.6 A beteg jogosult az adott betegségével kapcsolatos egészségügyi ellátásának ideje alatt az általa meghatározott személyt írásban felhatalmazni a rá vonatkozó egészségügyi dokumentációba való betekintésre, illetve arra, hogy azokról másolatot készíttessen.

1.8.7 A beteg egészségügyi ellátásának befejezését követően csak a beteg által adott teljes bizonyító erővel rendelkező magánokiratban felhatalmazott személy jogosult az egészségügyi dokumentációba való betekintésre, és arról másolat készítésére.

1.8.8 A beteg halála esetén törvényes képviselője, közeli hozzátartozója, valamint örököse –írásos kérelme alapján –jogosult a halál okával összefüggő vagy összefüggésbe hozható, továbbá a halál bekövetkezését megelőző gyógykezeléssel kapcsolatos egészségügyi adatokat megismerni, az egészségügyi dokumentációba betekinteni, valamint azokról kivonatot, másolatot készíteni vagy saját költségére másolatot kapni.

1.9 Az orvosi titoktartáshoz való jog

1.9.1 A beteg jogosult arra, hogy az egészségügyi ellátásában részt vevő személyek az ellátása során tudomásukra jutott egészségügyi és személyes adatait (a továbbiakban: orvosi titok) csak az arra jogosulttal közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék.

1.9.2 A betegnek joga van arról nyilatkozni, hogy betegségéről, annak várható kimeneteléről kiknek adható felvilágosítás, illetve kiket zár ki egészségügyi adatainak részleges vagy teljes megismeréséből.

1.9.3 Az érintett beteg egészségügyi adatait annak hozzájárulása hiányában is közölni kell, amennyiben ezt

1.9.3.1 törvény elrendeli,

1.9.3.2 mások életének, testi épségének és egészségének védelme szükségessé teszi.

1.9.4 Az érintett beteg hozzájárulása nélkül a beteg további ápolását, gondozását végző személlyel közölni lehet azokat az egészségügyi adatokat, amelyek ismeretének hiánya a beteg egészségi állapotának károsodásához vezethet.

2. A betegek kötelezettségei

2.1 A jogszabályok és az egészségügyi szolgáltató működési rendjének betartása

2.1.1 A beteg az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor köteles tiszteletben tartani az erre vonatkozó jogszabályokat és az egészségügyi szolgáltató működési rendjét.

2.2 Együttműködési kötelezettség

2.2.1 A beteg –amennyiben ezt egészségi állapota lehetővé teszi –köteles az ellátásában közreműködő egészségügyi dolgozókkal képességei és ismeretei szerint az alábbiak szerint együttműködni:

2.2.1.1 tájékoztatni őket mindarról, amely szükséges a kórisme megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez, így különösen minden korábbi betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről,

2.2.1.2 tájékoztatni őket –saját betegségével összefüggésben –mindarról, amely mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti, így különösen a fertőző betegségekről és a foglalkozás végzését kizáró megbetegedésekről és állapotokról,

2.2.1.3 fertőző betegségek esetén megnevezni azon személyeket, akiktől a fertőző betegséget megkaphatta, illetve akiket megfertőzhetett,

2.2.1.4 tájékoztatni őket minden, az egészségügyi ellátást érintő, általa korábban tett jognyilatkozatáról,

2.2.1.5 gyógykezelésével kapcsolatban tőlük kapott rendelkezéseket betartani,

2.2.1.6 a gyógyintézet házirendjét betartani,

2.2.1.7 a térítési díjat megfizetni,

2.2.1.8 kötelezően kezelendő személyes adatait hitelt érdemlően igazolni.

2.3 A betegjogok gyakorlásával kapcsolatos kötelezettségek

2.3.1 A beteg és hozzátartozói jogaik gyakorlása során kötelesek tiszteletben tartani más betegek jogait.

2.3.2 A beteg és hozzátartozói jogainak gyakorlása nem sértheti az egészségügyi dolgozóknak törvényben foglalt jogait.

2.3.3 A betegjogok gyakorlásának módját –törvény keretei között, ideértve a leletkiadás rendjét is –a szolgáltató működési rendje szabályozza.

3. A beteg jogainak érvényesítése

3.1 A panaszok kivizsgálásának rendje

3.1.1 A beteg jogosult az egészségügyi ellátással kapcsolatban panaszt tenni.

3.1.2 Panaszával a következő címhez fordulhat: ED Egészségügyi Kft., 1032 Budapest, Bécsi út 154., info@edegeszsegugyi.hu

3.1.3 Panaszát kivizsgáljuk, és ennek eredményéről Önt a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb harminc munkanapon belül írásban tájékoztatjuk

3.1.4 Felhívjuk a figyelmét arra, hogy panaszjogának gyakorlása nem érinti azon jogát, hogy a külön jogszabályokban meghatározottak szerint –a panasz kivizsgálása érdekében –a betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselőt foglalkoztató szervhez és más szervekhez forduljon.

3.1.5 Panaszát –törvény alapján –nyilvántartjuk és a panasszal, illetve annak kivizsgálásával összefüggő iratokat 5 évig megőrizzük.

3.2 Betegjogi képviselő

3.2.1 Az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ (a továbbiakban: OBDK) 2012-től működteti a jogvédelmi, így a betegjogi, ellátottjogi, és gyermekjogi képviselők országos hálózatát, irányítja, szervezi és ellenőrzi azok szakmai munkáját

3.2.2 Panaszával Ön közvetlenül az OBDK területi illetékességgel rendelkező betegjogi képviselőhöz is fordulhat (http://www.obdk.hu/ellatottjogi-kepviselok-elerhetosegei-2.html?terkep=bp ).

Lezárva: 2024. április 1.